FAQ

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA PARTICIPAR DE LOS CURSOS “ONLINE”?

Ganas de aprender , conexión a Internet y  Photoshop e Illustrator  instalado en el caso del "Curso Online de diseño básico para emprendedoras" .Se pueden descargar de la web de Adobe (tienes un trial gratuito) o en Adobe.com puedes adquirir la licencia. 

 

Los cursos los podes ver y repetir todas las veces que necesites en el periodo de un año. Lo que si debes tener en cuenta es que el tiempo que una mentora esta pendiente de tus actividades es limitado, en caso de que quieras recibir devolución de las actividades, tenes 2 meses desde tu fecha de alta.

 

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Los medios de pago disponibles para residentes en Argentina son los siguientes:
Depósito, transferencia bancaria, Tarjeta de Crédito o débito, Pago Fácil, Rapi Pago, Bapro Pago. 

Los medios de pago disponibles para residentes en España, México, Chile, Uruguay, Paraguay, Colombia y Perú  son los siguientes:

Tarjeta de crédito y débito operando la transacción a través de la plataforma PayPal

¡Ni bien procesas el abono puedes seleccionarlo!

 

¿CÓMO ES EL CERTIFICADO QUE ENVIAMOS?

Una vez terminada la cursada  y completadas todas las unidades de los cursos online (en caso de haber adquirido uno), te enviaremos por mail un certificado en PDF que puedes imprimir en tu casa. Este certificado está confeccionado con el nombre de quien hizo la cursada, el nombre del curso, la fecha de realización y la firma del capacitador.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES

Nuestra política tiene una duración de 24 horas de corrido para solicitar una devolución. Si 24 horas han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio de producto digital.

Para ser elegible para una devolución, el curso online deberá no haber trascendido la instancia de "Alta" o "primera clase" y/o haber enviado actividades correspondientes a la mentoría en línea. Así mismo los ebooks o libros digitales no deberán haber llegado a la instancia de envio mediante correo electrónico para su descarga.


Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos descargables
 

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* En caso de que el material que se haya provisto por MQE SAS no represente de manera fiel la descripción de los productos detallados en la compra. 

 

Reembolsos (donde aplique)


Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso hasta 72 horas hábiles posteriores a la gestión del reclamo.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días que no superará los 30 días hábiles.


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)


Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a eliana@mujeresqueemprenden.com.

 

Arrepentimiento (sólo Argentina)

Según la disposición de todo servicio digital ofrecimiento por Mujeres que Emprenden, es exento de esta normativa al no ser posible una devolución real de una capacitación en línea. Verificar la disposición legal en: https://www.argentina.gob.ar/justicia/derechofacil/aplicalaley/comprar 

 

Artículos en oferta (donde aplique)


Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos digitales en oferta, adquiridos por una promoción (Por ejemplo: 2x1 con amigos) o adquiridos mediante beca o tarjeta de regalo no pueden ser devueltos. 

 

Intercambios (donde aplique)


Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Tal consideración será evaluada por MQE SAS. Si necesitas cambiarlo envíanos un correo electrónico a eliana@mujeresqueemprenden.com.

Sólo se pueden cambiar capacitaciones que sean compatibles en su formato (Programas de desafíos entre los mismos, cursos online entre los mismos) para ello no debe haber superado la instancia de primer envio. 

No será posible hacer un intercambio después de esa instancia sin excepciones. 

 

Regalos


Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo o cupón de descuento por el valor de la devolución.  Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremosun reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

 

Suscripciones

Una vez que la suscripción es cobrada, ya sea en la instancia de "primera suscripción" o "renovación de suscripción automática" no podremos hacerte una devolución dado que no será un valor reembolsable. En caso de desistir de la participación en un producto o servicio digital creado por Mujeres que Emprenden y que incluya este modelo de cobro, deberás desuscribirte del mismo a través del panel de la plataforma de cobro (Mercado Pago o Paypal) para dejar de ser parte de ello. Sólo se considerarán como motivos "de consideración para un reembolso aquellos casos en los que Mujeres que Emprenden verifique que la información proporcionada en la instancia de venta u ofrecimiento del producto o servicio digital haya sido insuficiente. 

 

El hecho de haber accedido a la compra de un producto o servicio digital de Mujeres que Emprenden significará la aceptación de estos términos y condiciones. 

 

Sobre Mujeres que Emprenden

Somos una start up de triple impacto pionera en el dictado de capacitaciones online para mujeres emprendedoras
Especializadas en el área de comunicación visual, digital y social. Actualmente somos miembros de la Red de Líderes de Facebook y en ONU Mujeres firmamos los 'Principios para el empoderamiento de las mujeres'.
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